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Industrias · Telecomunicaciones & Servicios
Un núcleo de gestión que acompaña el crecimiento, entidad tras entidad.
Operadores de telecomunicaciones, empresas de servicios, empresas de servicios digitales (ESN), grupos de servicios B2B: estas empresas venden tiempo, suscripciones y proyectos, a menudo a través de varias entidades y varios países. Su sistema de gestión debe reconocer correctamente los ingresos, mantener los proyectos en margen, controlar la subcontratación y seguir unos activos de red considerables. Ese es el terreno de S/4HANA, desde Casablanca.
El problema
Los ingresos se venden rápido. Se reconocen despacio.
En los servicios, la venta siempre precede a la gestión: un contrato firmado, un equipo asignado, una suscripción activada, y el sistema de gestión descubre el encargo en la factura. Resultado: proyectos cuyo margen solo se conoce al final, ingresos reconocidos a mano, intercompañías conciliadas en el cierre y una subcontratación seguida en hojas de cálculo. Los operadores añaden a esto un parque de activos de red que inmovilizar, mantener y amortizar, y compras técnicas a gran escala.
Estos grupos crecen por filiales y por países. El core model debe estar diseñado para ese crecimiento, y la trayectoria S/4HANA decidida antes del plazo de 2027, con un business case que hable de margen y de plazos de cierre.
Los desafíos
Lo que se juega desde el contrato hasta el margen.
- Proyectos & encargos
Estructuras de proyecto, presupuestos, asignación de recursos, tiempos imputados, avance, facturación por avance o a precio cerrado: cada encargo seguido en margen, durante el recorrido y no al final.
- Reconocimiento de ingresos
Suscripciones, contratos plurianuales, prestaciones por avance, ofertas combinadas: un reconocimiento de ingresos conforme a las normas aplicadas por el grupo, calculado por el sistema, auditado sin reconstrucción.
- Multientidad & intercompañía
Filiales por país y por actividad, refacturaciones internas, precios de transferencia, consolidación: un core model único, flujos intercompañía automatizados, un cierre de grupo acelerado.
- Compras & subcontratación
Freelances, subcontratistas, proveedores técnicos, equipos de red: un ciclo Source-to-Pay instrumentado, contratos seguidos y una mano de obra externa visible en los costes de proyecto.
- Inmovilizado de red & mantenimiento
Emplazamientos, equipos, infraestructuras: un inmovilizado seguido desde la inversión hasta la amortización, y un mantenimiento planificado sobre la misma base que las finanzas.
- Recursos humanos & talento
Plantillas, competencias, plan de carga, gastos profesionales: la articulación entre el núcleo S/4HANA, la gestión del talento y la nómina local, para empresas cuyo principal activo es humano.
Casos de uso
Donde SAP, los datos y la IA cambian el día a día de los equipos.
Gestión de los encargos en margen
Tiempos imputados, subcontratación, gastos y facturación conciliados por proyecto, con un margen por avance legible por el jefe de proyecto y por la dirección financiera, sobre SAP Analytics Cloud.
Reconocimiento de ingresos automatizado
Contratos, obligaciones de desempeño y calendario de reconocimiento gestionados por el sistema: unos ingresos conformes, calculados y documentados, que resisten la auditoría.
Document AI sobre la subcontratación
Facturas de freelances y de proveedores, hojas de tiempos, pedidos de compra: extracción y conciliación automáticas con los contratos y los proyectos, bajo control humano sobre las desviaciones.
Core model de un grupo de servicios multipaís
Un modelo de gestión diseñado en la sede o desde Casablanca, desplegado filial por filial con sus localizaciones, sus divisas y sus obligaciones locales, sin reinventar los procesos.
Asistentes para las funciones de soporte
Joule y agentes específicos para la imputación de tiempos, las solicitudes de compra, las notas de gastos y el soporte interno: preparar, controlar, responder; la persona valida.
Nearshore para las ESN y los operadores
Application Management y build ABAP, Fiori y BTP desde Casablanca, para sus propios clientes o para su sistema: una capacidad de realización en francés, árabe e inglés, a una hora de París.
Soluciones SAP
Las soluciones SAP del sector.
Del núcleo S/4HANA a los proyectos, el reconocimiento de ingresos, las compras y el talento, ensamblamos el ecosistema en torno a sus contratos y sus equipos.
Por qué INTENOV
Somos una empresa de servicios. Conocemos sus restricciones.
Los expertos que definen el alcance de su core model son quienes lo entregan, con SAP Activate como marco y las exigencias locales tratadas desde el diseño. El Centro de excelencia de IA del grupo, en Casablanca, industrializa Document AI y los agentes en sus funciones de soporte; el centro de servicios nearshore asegura el run y el build, tanto para su sistema como para los de sus clientes.
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