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Indústrias · Telecomunicações & Serviços
Um núcleo de gestão que acompanha o crescimento, entidade após entidade.
Operadores de telecomunicações, empresas de serviços, empresas de serviços digitais, grupos de serviços B2B: estas empresas vendem tempo, subscrições e projetos, muitas vezes através de várias entidades e vários países. O seu sistema de gestão tem de reconhecer o rédito corretamente, manter os projetos à margem, controlar a subcontratação e acompanhar ativos de rede consideráveis. É esse o terreno do S/4HANA, a partir de Casablanca.
O problema
O rédito vende-se depressa. Reconhece-se devagar.
Nos serviços, a venda precede sempre a gestão: um contrato assinado, uma equipa afetada, uma subscrição ativada, e o sistema de gestão descobre o negócio na fatura. Resultado: projetos cuja margem só se conhece no fim, um rédito reconhecido à mão, intercompanhias reconciliadas no fecho e uma subcontratação acompanhada em folhas de cálculo. Os operadores acrescentam a isso um parque de ativos de rede a imobilizar, manter e amortizar, e compras técnicas em grande escala.
Estes grupos crescem por filiais e por países. O core model tem de ser concebido para esse crescimento, e a trajetória S/4HANA decidida antes do prazo de 2027, com um business case que fale de margem e de tempo de fecho.
Os desafios
O que se joga do contrato à margem.
- Projetos & negócios
Estruturas de projeto, orçamentos, afetação dos recursos, tempos gastos, avanço, faturação por avanço ou por preço fixo: cada negócio acompanhado à margem, ao longo do percurso e não no fim.
- Reconhecimento do rédito
Subscrições, contratos plurianuais, prestações por avanço, ofertas agrupadas: um reconhecimento do rédito conforme às normas aplicadas pelo grupo, calculado pelo sistema, auditado sem reconstituição.
- Multientidades & intercompanhias
Filiais por país e por atividade, refaturações internas, preços de transferência, consolidação: um core model único, fluxos intercompanhias automatizados, um fecho de grupo acelerado.
- Compras & subcontratação
Freelancers, subcontratados, prestadores técnicos, equipamentos de rede: um ciclo Source-to-Pay instrumentado, contratos acompanhados e uma mão de obra externa visível nos custos de projeto.
- Imobilizado de rede & manutenção
Sites, equipamentos, infraestruturas: imobilizado acompanhado do investimento à amortização, e uma manutenção planeada na mesma base que as finanças.
- Recursos humanos & talentos
Efetivos, competências, plano de carga, despesas profissionais: a articulação entre o núcleo S/4HANA, a gestão dos talentos e o processamento salarial local, para empresas cujo principal ativo é humano.
Casos de uso
Onde o SAP, os dados e a IA mudam o dia a dia das equipas.
Pilotagem dos negócios à margem
Tempos gastos, subcontratação, despesas e faturação reconciliados por projeto, com uma margem por avanço legível pelo chefe de projeto e pela direção financeira, em SAP Analytics Cloud.
Reconhecimento do rédito automatizado
Contratos, obrigações de desempenho e calendário de reconhecimento sustentados pelo sistema: um rédito conforme, calculado e documentado, que resiste à auditoria.
Document AI na subcontratação
Faturas de freelancers e de prestadores, folhas de horas, notas de encomenda: extração e reconciliação automáticas com os contratos e os projetos, sob controlo humano sobre os desvios.
Core model de um grupo de serviços multipaís
Um modelo de gestão concebido na sede ou a partir de Casablanca, implantado filial a filial com as suas localizações, as suas moedas e as suas obrigações locais, sem reinventar os processos.
Assistentes para as funções de suporte
Joule e agentes direcionados para o registo de tempos, os pedidos de compra, as notas de despesas e o suporte interno: preparar, controlar, responder; o humano valida.
Nearshore para as empresas de serviços digitais e os operadores
Application Management e build ABAP, Fiori e BTP a partir de Casablanca, para os seus próprios clientes ou para o seu sistema: uma capacidade de realização em francês, em árabe e em inglês, a uma hora de Paris.
Soluções SAP
As soluções SAP do setor.
Do núcleo S/4HANA aos projetos, ao reconhecimento do rédito, às compras e aos talentos, montamos o ecossistema à volta dos seus contratos e das suas equipas.
Porquê a INTENOV
Somos uma empresa de serviços. Conhecemos as suas restrições.
Os especialistas que enquadram o seu core model são os que o entregam, com o SAP Activate como quadro de referência e as exigências locais tratadas desde a conceção. O Centro de Excelência em IA do grupo, em Casablanca, industrializa o Document AI e os agentes nas suas funções de suporte; o centro de serviços nearshore assegura o run e o build, para o seu sistema como para os dos seus clientes.
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