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Industries · Télécoms & Services
Un cœur de gestion qui suit la croissance, entité après entité.
Opérateurs télécoms, sociétés de services, ESN, groupes de services B2B : ces entreprises vendent du temps, des abonnements et des projets, souvent à travers plusieurs entités et plusieurs pays. Leur système de gestion doit reconnaître le revenu correctement, tenir les projets à la marge, contrôler la sous-traitance et suivre des actifs réseau considérables. C’est le terrain de S/4HANA, depuis Casablanca.
Le problème
Le revenu se vend vite. Il se reconnaît lentement.
Dans les services, la vente précède toujours la gestion : un contrat signé, une équipe affectée, un abonnement activé, et le système de gestion découvre l’affaire à la facture. Résultat : des projets dont on ne connaît la marge qu’à la fin, un revenu reconnu à la main, des intercompagnies réconciliés en clôture et une sous-traitance suivie dans des tableurs. Les opérateurs ajoutent à cela un parc d’actifs réseau à immobiliser, maintenir et amortir, et des achats techniques à grande échelle.
Ces groupes grandissent par filiales et par pays. Le core model doit être conçu pour cette croissance, et la trajectoire S/4HANA tranchée avant l’échéance 2027, avec un business case qui parle de marge et de temps de clôture.
Les enjeux
Ce qui se joue du contrat à la marge.
- Projets & affaires
Structures de projet, budgets, affectation des ressources, temps passés, avancement, facturation à l’avancement ou au forfait : chaque affaire suivie à la marge, en cours de route et non à la fin.
- Reconnaissance du revenu
Abonnements, contrats pluriannuels, prestations à l’avancement, offres groupées : une reconnaissance du revenu conforme aux normes appliquées par le groupe, calculée par le système, auditée sans reconstitution.
- Multi-entités & intercompagnies
Filiales par pays et par métier, refacturations internes, prix de transfert, consolidation : un core model unique, des flux intercompagnies automatisés, une clôture groupe accélérée.
- Achats & sous-traitance
Freelances, sous-traitants, prestataires techniques, équipements réseau : un cycle Source-to-Pay outillé, des contrats suivis et une main-d’œuvre externe visible dans les coûts de projet.
- Immobilisations réseau & maintenance
Sites, équipements, infrastructures : des immobilisations suivies de l’investissement à l’amortissement, et une maintenance planifiée sur le même socle que la finance.
- Ressources humaines & talents
Effectifs, compétences, plan de charge, frais professionnels : l’articulation entre le cœur S/4HANA, la gestion des talents et la paie locale, pour des entreprises dont l’actif principal est humain.
Cas d’usage
Là où SAP, la donnée et l’IA changent le quotidien des équipes.
Pilotage des affaires à la marge
Temps passés, sous-traitance, frais et facturation rapprochés par projet, avec une marge à l’avancement lisible par le chef de projet et par la direction financière, sur SAP Analytics Cloud.
Reconnaissance du revenu automatisée
Contrats, obligations de performance et calendrier de reconnaissance portés par le système : un revenu conforme, calculé et documenté, qui résiste à l’audit.
Document AI sur la sous-traitance
Factures de freelances et de prestataires, feuilles de temps, bons de commande : extraction et rapprochement automatiques avec les contrats et les projets, sous contrôle humain sur les écarts.
Core model d’un groupe de services multi-pays
Un modèle de gestion conçu au siège ou depuis Casablanca, déployé filiale par filiale avec ses localisations, ses devises et ses obligations locales, sans réinventer les processus.
Assistants pour les fonctions support
Joule et des agents ciblés pour la saisie des temps, les demandes d’achat, les notes de frais et le support interne : préparer, contrôler, répondre ; l’humain valide.
Nearshore pour les ESN et les opérateurs
Application Management et build ABAP, Fiori et BTP depuis Casablanca, pour vos propres clients ou pour votre système : une capacité de réalisation en français, en arabe et en anglais, à une heure de Paris.
Solutions SAP
Les solutions SAP du secteur.
Du cœur S/4HANA aux projets, à la reconnaissance du revenu, aux achats et aux talents, nous assemblons l’écosystème autour de vos contrats et de vos équipes.
Pourquoi INTENOV
Nous sommes une société de services. Nous connaissons vos contraintes.
Les experts qui cadrent votre core model sont ceux qui le délivrent, avec SAP Activate comme cadre et les exigences locales traitées dès la conception. Le Centre d’excellence IA du groupe, à Casablanca, industrialise le Document AI et les agents sur vos fonctions support ; le centre de services nearshore assure le run et le build, pour votre système comme pour ceux de vos clients.
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